Veelgestelde vragen
Wat mensen ons vragen
Drie groepen: verhuurders en kantoren, huurders, en geld en veiligheid. Bij elk antwoord dat op een wettelijke regel berust staat de bron en de datum waarop we hem hebben nagekeken. Die bedragen indexeren jaarlijks; staat er een oude datum, ga dan zelf bij de bron kijken.
Voor verhuurders en kantoren
Over beginnen, over de plichten die op je rusten, en over wat je zelf blijft doen.
- Voor wie is dit gemaakt?
Voor verhuurkantoren, beleggers en particuliere verhuurders van woonruimte in Nederland. Vanaf één unit; er is geen minimum aantal panden en geen implementatietraject.
- Moet ik eerst alles overzetten?
Nee. Je begint met één pand, één huurder en één contract. Het dossier bouwt zich op terwijl je het gebruikt; een bulk-import kan later, met een droogloop vooraf zodat je ziet wat er zou gebeuren voordat het gebeurt.
- Schrijven jullie de huur van de rekening van mijn huurder af?
Nee. De huurder krijgt een nota met een betaallink en betaalt zelf, met iDEAL. Dat scheelt storno's en het scheelt een machtiging die je moet bewaren en kunnen aantonen.
- Hoort bij elk nieuw huurcontract een puntentelling?
Ja. Sinds 1 januari 2025 moet je bij elk nieuw huurcontract een puntentelling aan de huurder verstrekken, en handhaven gemeenten daar bestuursrechtelijk op.
Wet betaalbare huur
gecontroleerd op 13-09-2026- Tot hoeveel punten is het woningwaarderingsstelsel dwingend?
Tot en met 186 punten. Onder die grens is de maximale huurprijs geen richtlijn maar een plafond; vanaf 187 punten is de huurprijs vrij.
Wet betaalbare huur
gecontroleerd op 13-09-2026- Wat is de maximale kale huur in de sociale huur en de middenhuur?
Bij 143 punten of minder is de maximale kale huur € 932,93 per maand; tot en met 186 punten is dat € 1.228,07. Dat zijn de grenzen van de twee segmenten — wat jouw woning werkelijk mag kosten volgt uit haar eigen puntenaantal en ligt vaak lager. De bedragen indexeren jaarlijks.
Bijlage I Uhw, tijdvak 2026
gecontroleerd op 13-09-2026- Wat kost een te hoge huur als de gemeente het merkt?
Een bestuurlijke boete tot € 27.500, en bij herhaling binnen vier jaar tot € 110.000. Dat staat los van wat de huurder via de Huurcommissie kan bereiken.
Wet betaalbare huur, bestuursrechtelijke handhaving
gecontroleerd op 13-09-2026- Hoeveel mag ik de huur dit jaar verhogen?
Voor sociale huur 4,1 procent vanaf 1 juli 2026 — daarvóór gold nog de 5 procent van 2025. Voor middenhuur 6,1 procent en voor de vrije sector 4,4 procent, beide per 1 januari 2026. Bij een gereguleerde woning geldt bovendien het maximum uit de puntentelling.
rijksoverheid.nl
gecontroleerd op 16-09-2026- Wie houdt de incassokosten?
De wettelijke incassokosten komen de schuldeiser toe, niet ons. Wie ze uiteindelijk houdt regel je in de overeenkomst met ons; dat gaat niet stilzwijgend.
art. 6:96 BW
gecontroleerd op 16-09-2026- Kan ik onder mijn eigen naam blijven werken?
Dat is de opzet: de huurder ziet jouw kantoor. Voor e-mail betekent dat een afzenderdomein dat we samen instellen. Voor WhatsApp duurt dat langer — afzendernummer en weergavenaam worden per account bij Meta geverifieerd, en dat kanaal staat nog niet aan.
- Kan ik stoppen wanneer ik wil?
Ja, per maand. Je dossier is van jou: bij vertrek krijg je een export van je panden, contracten, nota's en het auditspoor.
Voor huurders
Wat er van jou wordt vastgelegd, wat je in je portaal ziet, en welke termijnen er voor jou gelden.
- Wordt er iets van mijn rekening afgeschreven?
Nee. Je krijgt een nota met een betaallink en betaalt zelf. Er is geen machtiging en er wordt niets automatisch geïncasseerd.
- Wat staat er in mijn portaal?
Je adres, je nota's met hun status, je contract met de kale huur en de servicekosten apart, en de berichten van je verhuurder. Verder niets.
- Welke gegevens leggen jullie van mij vast?
Je naam, je e-mailadres en eventueel je telefoonnummer. Geen burgerservicenummer, geen geboortedatum en geen kopie van een identiteitsbewijs — die velden bestaan niet in het systeem.
conceptdossier huurplatform, 03-gedragsregels § 1
gecontroleerd op 13-09-2026- Mag mijn verhuurder deze waarborgsom vragen?
Bij huurovereenkomsten die op of na 1 juli 2023 zijn ingegaan is de waarborgsom hoogstens twee maanden kále huur — dus zonder servicekosten. Wat daarboven is betaald, is onverschuldigd betaald.
Wet goed verhuurderschap
gecontroleerd op 13-09-2026- Wanneer krijg ik mijn waarborgsom terug?
Binnen veertien dagen na het einde van de huurovereenkomst. Wordt er iets verrekend, dan is het dertig dagen, en dan hoort er een gespecificeerde opgave bij: waarvoor, en hoeveel.
Wet goed verhuurderschap
gecontroleerd op 13-09-2026- Ik denk dat ik te veel huur betaal. Wat kan ik doen?
Binnen zes maanden na ingang van de huur kun je de aanvangshuurprijs laten toetsen bij de Huurcommissie; een verlaging werkt dan terug tot de ingangsdatum. Daarna kun je nog steeds een verlagingsvoorstel doen, maar dat gaat vooruit in — ten minste twee volle kalendermaanden na je voorstel.
art. 7:249 BW
gecontroleerd op 16-09-2026- Wanneer moet de servicekostenafrekening er zijn?
Uiterlijk zes maanden na afloop van het kalenderjaar. Per 1 januari 2027 treedt bovendien de Wet modernisering servicekosten in werking; die legt vast welke posten mogen worden doorbelast.
art. 7:259 BW; rijksoverheid.nl (uitstel bekend 01-04-2026)
gecontroleerd op 16-09-2026- Krijg ik incassokosten als ik te laat betaal?
Niet meteen. Eerst volgt een herinnering zonder kosten. Incassokosten mogen pas na een aanmaning waarin staat dat je nog veertien dagen hebt ná ontvangst, met het exacte bedrag erin. Het wettelijk minimum is € 40.
art. 6:96 lid 6 BW
gecontroleerd op 16-09-2026- Kan ik mijn incassodag zelf kiezen?
Ja, in overleg met je verhuurder. De grootste enkele oorzaak van betalingsproblemen is dat de huur vóór het salaris valt, en dat oplossen kost niemand iets.
Geld en veiligheid
Waar het geld langsgaat, waar de gegevens staan, en wat er nog niet is.
- Houden jullie mijn geld vast?
Nee. De betaling loopt via een betaalinstelling met een eigen vergunning naar de rekening van het kantoor; dit platform maakt zelf geen geld over en houdt zelf geen saldo aan. Wat het platform wel doet is de opdracht opstellen en vastleggen.
conceptdossier huurplatform, 06-mollie-derdengelden
gecontroleerd op 16-09-2026- Staat de waarborgsom bij jullie op de rekening?
Nee. De waarborgsom hoort bij een derde te staan, niet bij de verhuurder en niet bij ons. Een betaaldienstverlener mag geld vasthouden voor een lopende transactie, niet voor een borg van twee jaar — dat is een andere vergunning.
conceptdossier huurplatform, 06-mollie-derdengelden
gecontroleerd op 16-09-2026- Waar staan de gegevens?
In een database binnen de Europese Unie, in Parijs. Documenten staan in privé-opslag; een deellink verloopt na dertig minuten.
- Wie kan mijn dossier zien?
Alleen wie erbij hoort. De scheiding zit in de database zelf, op rijniveau, en niet in de applicatiecode — een fout in een scherm kan dus geen dossier van een ander kantoor tonen.
- Plaatsen jullie cookies of meten jullie mijn bezoek?
Op deze website niet. Geen analytics, geen advertentiepixels, geen externe scripts en geen lettertypen van een andere server. Daarom staat er ook geen toestemmingsbanner.
- Is er tweefactor-inloggen?
Nog niet. Inloggen gaat nu met een eenmalige link per e-mail of met Google. Verplichte tweefactor voor beheerdersrollen staat op de lijst bij oplevering; dat staat ook zo op de beveiligingspagina.
- Zijn jullie ISO 27001-gecertificeerd?
Nee. Er is geen certificaat en we voeren er ook geen badge voor. Het traject staat in voorbereiding; reken op zes tot twaalf maanden. Een pentest staat gepland vóór het eerste grote kantoor.
- Wat gebeurt er met wat ik op het aanmeldformulier invul?
Het formulier gaat naar de formulierendienst van onze hostingpartij en komt per e-mail bij ons binnen. Het wordt niet in de site opgeslagen, niet gedeeld en alleen gebruikt om contact met je op te nemen. Wil je het laten verwijderen, mail dan hallo@maxbo.nl.
- Wie is MaxBo juridisch?
MaxBo is een product van Maximilius B.V., KvK 61880493, btw NL854529779B01, gevestigd aan Enschedelaan 4 in Den Haag. Facturen en overeenkomsten lopen op naam van die vennootschap.
- Wat kost het als ik niets afneem behalve incasso?
€ 29,50 per unit per maand. Er zijn geen opstartkosten en de opzegtermijn is een maand. De bedragen zijn indicatief en nog niet in de markt getoetst.
Staat je vraag er niet bij?
Stuur hem naar hallo@maxbo.nl. Komt een vraag vaker terug, dan komt het antwoord hier te staan — met bron en datum, net als de rest.